岗位要求:
1. 有亚马逊(日本 / 北美 / 欧洲 / 印尼 / 印度等站点)两年以上的销售经验,精通亚马逊网店上架和销售技巧,可以独立运营亚马逊平台组建亚马逊团队;
2. 熟悉Amazon销售平台和流程,熟悉Amazon各种规则及推广工具使用,能独立操作Amazon帐号;
3. 沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益;
4. 有较强的统计分析报表能力,及时修正商品的缺货、库存等信息,就数据统计分析提出建设性意见,优化产品和提高销量;
5.工作主动有热情,勤奋好学,灵活细致,认真耐心,具有高度责任心,能承受一定的工作压力。
岗位职责:
1.Amazon店铺管理与维护;独立操作Amazon账户;
2.负责上传产品,将产品刊登到所负责的Amazon区域站点;
3.处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
4.负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议;
5.负责站点Amazon帐号管理,产品上架,维护和优化listing页面,确保帐号安全;
6.通过email,电话等方式及时回复客户的各种疑问,为客户解决售前、售中、售后的问题,及时解决和减少客户的差评和Case;
7.产品资料编辑和优化,图片检查及更新;
8.定期统计销售数据、库存数据、RMA等,及时调整销售策略,保持较好的库存周转率和库存量的安全。