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发布时间: 2019 - 05 - 07
多牛承诺            如因产品质量问题,凭厂商授权服务中心的检测证明,享受7日内退货,15天换货,在质保期内享受1年内免费维修等三包服务!(注:部分商品由厂家提供售后,或者服务周期存在日期差异,具体详则请查看对应品类的售后政策说明)多牛LED智能台灯售后政策本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务,服务内容如下:一、退换货政策1、凡通过多牛商城、京东商城或天猫商城的多牛官方旗舰店购买本产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保  证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。2、自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏性能故障,经由多牛售后服务中心检测确认后,为用户办理退货业务,退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。如有赠品、积分需一 并退回。若期间用户产生损坏或者影响二次销售的产品,将根据多牛售后服务中心检测评估结果,补扣相应的折损费用。3、自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由多牛售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,更换整套商品。换货后,商品本身三包期重新计算。二、保修政策自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由多牛售后服务中心检测确认后,为用户办理维修业务。三、非保修条款以下情况不属于保修范围:1、  超过三包有效期限;2、 ...
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发布时间: 2019 - 05 - 07
请先拔掉底座孔塞,检查灯杆与底座的隐形螺丝是否松动或者遗失。如若松动,请使用内六角扳手(随灯赠送),顺时针拧紧隐形螺丝。(如下图所示)如若遗失,请联系淘宝客服或者拨打我司官方热线0755-23503393申请补发隐形螺丝,然后依照上述方法来处理。
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发布时间: 2019 - 05 - 07
出现灯不亮的状况可能是以下几个原因造成的,请您仔细检查。1.检查您的插座是否能正常使用;2.检查适配器与插座的连接是否松动;3.检查DC接头与适配器的连接是否松动;4.检查电源线是否有破损的地方;5.重新插拔适配器;如果以上状况都无法解决,请联系客服或者拨打我司官方热线0755-23503393咨询解决方法。
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终身保修
7*14小时在线服务
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0755-2350 3393
每日9:00-23:00
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